经过调查统计在所有购买使用过智能锁的消费者中，产品满意度高达97.83%，而对智能锁使用不满意的用户仅有5位，占比2.17%。不满意的原因主要分两种，第一种是遇到密码、卡片失灵情况，另一种是指纹识别慢甚至失效。当然，因不满意度较低，这里提及的两种原因并不具有代表性。

从本次调研结果来看，智能锁的用户满意度非常高。可见，虽然行业此前发生过一些负面新闻，但只能算作个别现象。在整个大消费群体中，我们不能以点代面，因个别事件就直接对产品及行业提出质疑。当然，各大厂商和品牌方依然要重视解锁技术的改进，提升稳定性，减少故障率，提升消费者满意度。
关于消费者是否会推荐朋友购买智能锁的调查中，有90.23%的消费者表示会推荐，另外9.77%的消费者表示不会推荐。此数据说明，大部分消费者愿意主动推荐朋友

购买产品的，这也进一步佐证了高满意度，所以在日常销售过程中，维系好每一位消费者，通过口碑传播的方式形成销售转化。